Política de Privacidade — TricoHub
Última atualização: junho de 2026
1. Sobre o TricoHub
O TricoHub é um aplicativo de diário capilar que ajuda você a registrar e acompanhar sua rotina de cuidados com o cabelo, incluindo o registro da queda capilar, produtos utilizados, anotações e fotos de evolução. O aplicativo também permite que você, de forma opcional e mediante consentimento, conecte-se a um profissional de saúde (tricologista) para que ele acompanhe sua evolução.
Este documento descreve como o TricoHub coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Controlador dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados pelo TricoHub é:
TricoHub
Contato: contato@tricohub.com.br
Encarregado de dados (DPO) / privacidade: contato@tricohub.com.br
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados de identificação e conta
- Nome e e-mail: utilizados para criar e identificar sua conta e personalizar a experiência.
3.2 Dados de saúde (dados pessoais sensíveis)
Os dados abaixo, por se referirem à sua saúde capilar, são tratados como dados pessoais sensíveis nos termos do Art. 11 da LGPD e recebem proteção reforçada:
- Objetivo de cuidado capilar: definido por você na configuração inicial.
- Rotina capilar: produtos e itens de cuidado cadastrados por você.
- Contagem de queda diária: número de fios registrados por dia.
- Anotações diárias: observações pessoais livres.
- Fotos de evolução capilar: imagens que você opta por registrar e enviar para acompanhamento.
3.3 Dados técnicos
- Token de notificação (push): identificador técnico do dispositivo, usado exclusivamente para enviar os lembretes e notificações que você configurar. Registramos o token e a plataforma (iOS ou Android).
3.4 Dados que NÃO coletamos
O TricoHub não coleta:
- Dados de localização (GPS).
- Dados financeiros ou de pagamento (o aplicativo é gratuito).
- Dados de publicidade ou rastreamento para fins de marketing.
- Dados de terceiros sem o seu conhecimento.
4. Como e onde armazenamos seus dados
Seus dados são armazenados em duas camadas:
- No seu dispositivo: em banco de dados local criptografado (SQLCipher), protegido pelo sandbox do sistema operacional (iOS / Android).
- Em servidor seguro (nuvem): para permitir o backup, a sincronização entre dispositivos e o acompanhamento pelo profissional que você autorizar, seus dados são sincronizados e armazenados de forma segura na infraestrutura do Supabase (provedor de banco de dados e armazenamento que atua como operador dos dados, sob nossas instruções).
A transmissão entre o aplicativo e o servidor é protegida por criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
5. Como protegemos seus dados
O TricoHub adota as seguintes medidas de segurança:
- Criptografia em repouso: o banco de dados local utiliza SQLCipher; os dados no servidor são protegidos pelos controles de segurança do provedor.
- Criptografia em trânsito: toda a comunicação com o servidor usa HTTPS/TLS.
- PIN de 4 dígitos: proteção de acesso opcional configurada por você.
- Biometria: suporte a Face ID (iOS) e impressão digital (Android e iOS).
- Timeout automático: o aplicativo solicita autenticação após período de inatividade.
- Controle de acesso: o acesso aos seus dados pelo profissional só ocorre após vínculo e consentimento explícito seu (ver seção 6).
- Registro de auditoria: acessos e ações sobre os dados são registrados para fins de segurança e conformidade.
O TricoHub permite que você se conecte a um profissional de saúde (tricologista) para acompanhamento. Este compartilhamento:
- É opcional e ocorre somente por sua iniciativa, ao vincular-se a um profissional.
- Exige o seu consentimento explícito e específico, registrado no aplicativo.
- Pode ser revogado a qualquer momento por você, encerrando o acesso do profissional aos seus dados.
Quando você autoriza o vínculo, o profissional vinculado pode acessar os dados capilares necessários ao acompanhamento (registros de queda, rotina, anotações e fotos de evolução). O TricoHub não compartilha, vende ou transfere seus dados a terceiros para qualquer outra finalidade, e não os utiliza para publicidade.
7. Serviços de terceiros (operadores)
O TricoHub utiliza os seguintes serviços, que atuam como operadores e estão sujeitos às suas próprias políticas de segurança e privacidade:
- Supabase: infraestrutura de banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
- Expo: plataforma de desenvolvimento e serviço de envio de notificações push.
Esses operadores tratam os dados sob nossas instruções e exclusivamente para viabilizar o funcionamento do aplicativo.
8. Autenticação
O acesso à sua conta é feito por e-mail, com verificação por código de uso único (OTP) enviado ao seu e-mail. Não utilizamos login por redes sociais.
9. Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Ao solicitar a exclusão, seus dados são removidos, ressalvadas as informações que precisem ser retidas por obrigação legal.
10. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: consultar seus dados a qualquer momento no aplicativo.
- Correção: editar seu nome e e-mail em Configurações → Perfil.
- Exclusão: apagar seus dados em Configurações (e solicitar a exclusão dos dados no servidor pelo e-mail de privacidade).
- Portabilidade: exportar seus dados por meio do relatório em PDF.
- Revogação do consentimento: desativar funcionalidades ou encerrar o vínculo com um profissional a qualquer momento.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados.
Para exercer direitos que não possam ser realizados diretamente no aplicativo, entre em contato pelo e-mail contato@tricohub.com.br.
11. Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados pessoais pelo TricoHub baseia-se nas seguintes hipóteses legais:
- Consentimento (Art. 7º, I e Art. 11, I): para o tratamento de dados pessoais e, em especial, dos dados de saúde (dados sensíveis), incluindo o compartilhamento com o profissional que você autorizar.
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para a prestação do serviço de diário capilar.
- Tutela da saúde (Art. 11, II, “f”): quando aplicável, para procedimento realizado por profissional de saúde a quem você se vinculou.
12. Dados de crianças e adolescentes
O TricoHub é destinado a maiores de 18 anos e não é direcionado a menores. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que um menor forneceu dados ao aplicativo, entre em contato pelo e-mail contato@tricohub.com.br para que possamos removê-los.
13. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, você será avisado por meio de aviso no aplicativo. A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento.
14. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:
E-mail: contato@tricohub.com.br
Privacidade / DPO: contato@tricohub.com.br
Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes das lojas de aplicativos (Apple App Store e Google Play Store).